เงือนไขการ การรับประกันหมึกแท้ Original แต่ละยี่ห้อ
คลิ๊กเครื่องหมาย + หรือที่ชื่อแบนดร์สินค้าที่คุณต้องการอ่านเงือนไขการรับประกันสินค้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1. การรับประกันนี้ จะครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงกับตัวแทนจำหน่ายของบราเดอร์ และการใช้งานภายในประเทศไทยเท่านั้น
2. บริการซ่อมฟรีทั้งค่าบริการ และค่าอะไหล่สำหรับผลิตภัณฑ์ในระยะเวลาการรับประกัน เมื่อท่านนำเครื่องไปยังศูนย์บริการแต่งตั้งของบริษัทฯ หรือศูนย์บริการของบริษัทฯ เองโดยตรง
3. การรับประกันจะ ไม่มีผล ในกรณีดังต่อไปนี้
3.1 ความเสียหายโดยมีสาเหตุมาจากการขนส่ง, การใช้งานผิดประเภท, การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง, อุบัติเหตุ ละเลยและไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
3.2 ผลิตภัณฑ์ถูกงัด แกะ ดัดแปลง และซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้มาจากศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ และ/หรือไม่ได้ใช้อะไหล่ของแท้ของทางบริษัทบราเดอร์
3.3 ผลิตภัณฑ์เสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ และ/หรือไม่ได้มาตรฐาน หรือความเสียหายจากสัตว์ หรือแมลงต่าง ๆ
3.4 การเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ทุกชนิด, การใช้วัสดุการพิมพ์และ/หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ของแท้ที่ผลิตจากบริษัทบราเดอร์ เช่น ฝาครอบ, สายไฟที่ใช้เชื่อมต่อตัวเครื่อง, ตลับน้ำหมึก, ตลับฟิล์ม, ตลับผงหมึก, ชุดแม่แบบสร้างภาพ เป็นต้น1
4. การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงการติดตั้งผลิตภัณฑ์, การติดตั้งหรือการลบซอฟท์แวร์และไดร์เวอร์บราเดอร์, ปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับซอฟท์แวร์
5. บริษัทฯ จะรับประกันผลิตภัณฑ์ต่อความเสียหายของวัสดุ และการประกอบเครื่องเป็นระยะเวลา 12 เดือน หากมีการขัดข้อง หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้งาน และการดูแลรักษาตามปกติ บริษัทฯ สามารถเลือกที่จะตรวจซ่อมหรือทดแทนผลิตภัณฑ์โดยผู้ซื้อไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าบริการและค่าอะไหล่
6. การรับประกันทุกผลิตภัณฑ์ จะไม่รวมถึงวัสดุการพิมพ์ (Consumables) และวัสดุ/อะไหล่ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะเวลาการใช้งาน (Periodical Replacement Part) เช่น ตลับน้ำหมึก, ตลับฟิล์ม, ตลับผงหมึก, ชุดแม่แบบสร้างภาพ, ชุดซับหมึก (Ink Absorber/Flushing), ชุดทำความร้อน (Fuser Unit), ชุดเลเซอร์, ชุดลูกยางฟีดกระดาษ ฯลฯ
1 การใช้หมึกปลอม/หมึกเติม/หมึกเลียนแบบ นอกจากมีผลต่อคุณภาพงานพิมพ์ และก่อให้เกิดความเสียหายต่อเครื่องแล้ว จะมีผลทำให้การรับประกันสิ้นสุดลงด้วย
เงื่อนไขการซ่อม
1. ซ่อมเสร็จภายใน 5 วันทำการ โดยยินดีรับประกันการซ่อมในอาการเดิมเป็นระยะเวลา 90 วันนับจากวันที่มารับเครื่อง
2. กรุณามารับเครื่องคืนภายใน30 วันนับจากวันที่แจ้งให้มารับเครื่อง มิฉะนั้นแล้วบริษัทฯถือว่ายินยอมบริจาคเครื่องให้สถานศึกษาหรือสาธารณะกุศล ตามที่บริษัทเห็นสมควร
3. ช่วงเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ของบราเดอร์
| กลุ่มผลิตภัณฑ์ | ระยะเวลาในการรับประกัน |
| เครื่องโทรสาร กระดาษม้วน และกระดาษธรรมดาระบบฟิล์ม | 2 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่าน www.brother.co.th ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า จะได้รับประกันสินค้าเพิ่มอีก 3 เดือน |
| เครื่องมัลติฟังก์ชั่นอิงค์เจ็ทสี ขนาด A4 | 1 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่าน www.brother.co.th ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า จะได้รับประกันสินค้าเพิ่มอีก 3 เดือน (ยกเว้นชุดอะไหล่หัวพิมพ์ จะได้รับประกัน 1 ปี) |
| เครื่องมัลติฟังก์ชั่นอิงค์เจ็ทสี ขนาด A3 | 2 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่าน www.brother.co.th ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า จะได้รับประกันสินค้าเพิ่มอีก 3 เดือน (ยกเว้นชุดอะไหล่หัวพิมพ์ จะได้รับประกัน 1 ปี) |
| เครื่องพิมพ์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นเลเซอร์ ขาวดำ | 3 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่าน www.brother.co.th ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า จะได้รับประกันสินค้าเพิ่มอีก 3 เดือน |
| เครื่องพิมพ์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นเลเซอร์ ขาวดำ รุ่น HL-5440D, HL-5450DN, HL-6180DW, MFC-8510DN และ MFC-8910DW | 3 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) และเพิ่มการบริการนอกสถานที่ทั่วประเทศ (onsite service) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่าน www.brother.co.th ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า |
| เครื่องพิมพ์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น LED สี | 3 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) และเพิ่มการบริการนอกสถานที่ทั่วประเทศ (onsite service) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่าน www.brother.co.th ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า |
| เครื่องพิมพ์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นเลเซอร์ สี | 3 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) และเพิ่มการบริการนอกสถานที่ทั่วประเทศ (onsite service) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่าน www.brother.co.th ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า |
| เครื่องพิมพ์ฉลาก (P-Touch) | 1 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่าน www.brother.co.th ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า จะได้รับประกันสินค้าเพิ่มอีก 3 เดือน |
| เครื่องสแกน (Scanner) | 1 ปี (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) |
| จักรเย็บผ้า (Home Sewing Machine) | 1-2 ปี แล้วแต่รุ่นผลิตภัณฑ์ (ส่งกลับที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง) |
| จักรปัก (Home Embroidery Machine) | 1 ปี (ส่งกลับศูนย์บริการจักรปัก) |
อัตราค่าบริการ
| อยู่ในช่วงประกัน (In warranty) | นอกการประกัน (Out warranty) | ||
| 1. | เครื่องเสียในเงื่อนไขการรับประกัน ฟรีค่าแรง + ฟรีค่าอะไหล่ |
1. | เครื่องโทรสารทุกระบบ/ เครื่องพิมพ์ดีด/ เครื่องพิมพ์ฉลาก คิดค่าแรง 800 บาท+ค่าอะไหล่ที่เสียที่มีการเปลี่ยน |
| 2. | เครื่องเสียนอกเงื่อนไขการรับประกัน ฟรีค่าแรง + คิดค่าใช้จ่ายตามอะไหล่ที่เสีย |
2. | เครื่องมัลติฟังก์ชั่น (ระบบอิงค์เจ็ท&ระบบเลเซอร์)/ เครื่องพิมพ์ระบบเลเซอร์/และจักรเย็บผ้า คิดค่าแรง 1,000 บาท+ค่าอะไหล่ที่เสียที่มีการเปลี่ยน |
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด “CMT” รับประกันสินค้าเฉพาะสินค้าที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดย CMT และสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย โดยมีกำหนดเวลารับประกันนับแต่วันที่ซื้อสินค้า ตามระยะเวลาที่ระบุไว้ด้านหน้าของบัตรรับประกันนี้
- การรับประกันสินค้า เป็นการรับประกันความเสียหายของสินค้าจากการใช้งานที่ถูกวิธี หรือความชำรุดบกพร่องที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น โดยลูกค้าต้องนำสินค้ามาเข้ารับบริการ ณ ศูนย์บริการแคนนอน และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการนำสินค้าเข้ารับบริการเอง เช่น ค่าประกันภัย ค่าดูแลสินค้า ค่าขนส่ง และค่าภาษีอากรต่าง ๆ เป็นต้น
- การรับประกันสินค้า CMT จะทำการซ่อมแซมและเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นส่วนให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- 3.1 ในการนำส่งสินค้าที่อยู่ในระยะเวลารับประกันเข้ารับบริการ ณ ศูนย์บริการแคนนอน ลูกค้าต้องแสดงบัตรรับประกันสินค้าที่กรอกรายละเอียดครบถ้วน ไม่มีรอยขีดฆ่า ลบ แก้ไข หรือฉีกขาด เว้นแต่ลูกค้าจะได้ลงทะเบียนการรับประกันสินค้าผ่าน www.canon.co.th ทั้งนี้ ให้ลูกค้าแสดงใบเสร็จรับเงินที่ระบุวันที่ซื้อสินค้า ชนิดของสินค้า ชื่อร้านค้า หรือตัวแทนจำหน่ายแก่เจ้าหน้าที่ทุกครั้งที่นำสินค้าเข้ารับบริการ มิฉะนั้น CMT ขอสงวนสิทธิปฏิเสธการรับประกัน
- 3.2 การรับประกันนี้ไม่รวมถึงวัสดุสิ้นเปลือง เช่น ตลับหมึก, ผงหมึก, น้ำหมึก, หัวพิมพ์, ตลับ, สแกนเนอร์, แม่พิมพ์ภาพ, กระดาษ, หลอดไฟ, ชุดรีดความร้อน (fixing), อะไหล่ชุดดึงกระดาษ (Roller), ITD, ITB, Oil& Web Roller, Waste Ink, absorber และส่วนประกอบร่วมต่างๆ เช่น กระจกวางต้นฉบับ, หูและสายโทรศัพท์, External cover, Hard& Floppy disk drivers, Interface units, Adapter, Batteries, Charger เป็นต้น
- 3.3 การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมเสริมต่างๆ ที่ประกอบเป็นชุดสินค้านั้นๆ
- 3.4 ความเสียหายที่อยู่นอกเหนือจากการรับประกัน ได้แก่ การใช้สินค้าที่ไม่ถูกวิธี, การจัดเก็บสินค้าในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม, การจัดหาระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีคุณสมบัติไม่ตรงตามที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้งาน หรือตั้งค่าอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่เหมาะสมกับการใช้งานของสินค้า, ความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากสัตว์ หรือแมลงที่เข้าไปตัวสินค้า, การดัดแปลง หรือแก้ไขอุปกรณ์บางส่วนของสินค้า, เกิดจากสาธารณภัย หรือภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย, เกิดจากกระแสไฟฟ้าขัดข้อง หรือน้ำเข้าไปในสินค้า เป็นต้น โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าอะไหล่ ค่าบริการ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากนำสินค้าเข้ารับบริการด้วยตนเอง
- 3.5 การรับประกันนี้ไม่รวมถึง ความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นไม่ว่าต่อบุคคลหรือทรัพย์สิน หรือธุรกิจใดๆ ของลูกค้า
หมายเหตุ : เพื่อให้สินค้ามีประสิทธิภาพและคุณภาพในการใช้งานได้ดีอย่างสม่ำเสมอและมีอายุการใช้งานที่ยาวนานโดยไม่ก่อให้เกิดความเสียหายได้ง่าย ลูกค้าควรเลือกใช้อะไหล่ วัสดุสิ้นเปลือง และ/หรือการบริการจาก CMT หรือตัวแทนจำหน่ายของ CMT เท่านั้น
เงื่อนไขการให้บริการและการบำรุงรักษา
-
การให้บริการของบริษัทจะดำเนินการในระหว่างเวลาทำการปกติ (8.30น.-17.00น. วันจันทร์-ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดประจำสัปดาห์และวันหยุดตามวันนักขัตฤกษของบริษัทฯ ยกเว้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา
-
การให้บริการจะดำเนินการตามสถานที่ที่ระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น
-
การบริการไม่รวมถึงการปรับค่า ดัดแปลง การแก้ไขและการพัฒนาซอฟแวร์อื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับการใช้งานตามปกติของผลิตภัณฑ์
การรับประกัน
-
บริษัทให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุรายละเอียดไว้ในใบรับประกันผลิตภัณฑ์ ซึ่งระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดอาจไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละผลิตภัณฑ์
-
การรับประกันเครื่องใช้สำนักงานและอุปกรณ์ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่อหรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของลูกค้า ความเสียหาย และ/หรือความล่าช้าของการให้บริการ หรือปฏิบัติงานต่างๆ ที่ต้องกระทำตามที่กำหนดไว้ในสัญญา อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น เพลิงไหม้ น้ำท่วม การนัดหยุดงาน เหตุอื่นใดอันอยู่นอกเหนือการบังคับควบคุมของบริษัท อาทิ แมลง และ/หรือสัตว์
ความรับผิดชอบของบริษัทฯ
-
บริษัทขอรับรองว่าข้อมูลของลูกค้าจะถูกเก็บจัดเก็บอย่างเป็นความลับ ไม่เผยแพร่ให้กับบุคคลอื่นใด โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า
ความรับผิดชอบของลูกค้า
-
ลูกค้าจะต้องใช้วัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่ที่จัดจำหน่ายโดยบริษัทฯ เท่านั้น ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นหากปรากฏว่าความเสียหายนั้นเกิดขึ้นเนื่องจากลูกค้าหรือบริวารของลูกค้า
-
วัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่ที่ถูกเปลี่ยน ที่ใช้แล้ว และที่ยังไม่ได้ใช้นั้น เป็นทรัพย์สินของบริษัท ห้ามซื้อขาย จ่ายแจก และลูกค้าไม่มีสิทธินำไปใช้กับเครื่องอื่นใดนอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้ในสัญญาเช่าหรือสัญญาบริการ
-
ลูกค้าจะต้องคืนวัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่ที่ถูกเปลี่ยนและที่ใช้แล้วให้แก่บริษัทฯ ลูกค้าจะต้องรับผิดต่อความเสียหาย สูญหาย การโจรกรรม และการถูกทำลาย ของวัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่ตั้งแต่เวลาส่งมอบ หากลูกค้าละเมิดจะต้องชดใช้ตามราคาขายที่บริษัทกำหนดไว้สำหรับวัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่นั้นๆ
-
ในกรณีที่ลูกค้าจะย้ายเครื่องใช้สำนักงานและอุปกรณ์ “ฟูจิ ซีร็อกซ์” จากสถานที่ตั้งเครื่องที่ได้ระบุไว้ในสัญญาไปยังสถานที่ตั้งแห่งใหม่ ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
ตลับหมึก HP LaserJet และ Color LaserJet – แถลงการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขสำหรับตลับหมึก HP LaserJet และดรัมพิมพ์ภาพ
ข้อมูลการรับประกันวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับ LaserJet
